做一個(gè)遵守比賽規(guī)則的人
如果說家裝行業(yè)的競爭就像是一場比賽,總有一些參賽選手無視比賽規(guī)則,為達(dá)目的不擇手段,為實(shí)現(xiàn)利益而選擇走捷徑。
這正是家裝行業(yè)讓越來越多客戶失望的原因,因?yàn)楦惺艿教嗟钠垓_、辛勞與痛苦,“裝修內(nèi)傷”變成行業(yè)通病。
客戶的一次不慎選擇,就會(huì)造成嚴(yán)重內(nèi)傷。
“以次充好”的傷
很多裝修隊(duì)伍或者公司,利用客戶報(bào)價(jià)越低越好的心理,以低價(jià)格招攬客戶,結(jié)果在報(bào)價(jià)上項(xiàng)目含糊、材質(zhì)不清,增大實(shí)際裝飾面積或者虛報(bào)人工費(fèi),材質(zhì)上以次充好,利用裝飾建材市場按質(zhì)論價(jià)的特點(diǎn)蒙騙客戶,讓客戶以為占到便宜,等裝修了才悔不當(dāng)初。
施工質(zhì)量不合格的痛
偷工減料,工藝粗糙,為了降低成本,故意減少工藝流程,該用的材料不用或少用,也是追求短期利益的公司所做所為。
忽視安全,敲墻打洞、傷“筋”動(dòng)“骨”,任意改變房子的結(jié)構(gòu);為了增大使用空間和美化效果而影響房屋的使用壽命;還有在室內(nèi)裝修中大量使用木質(zhì)裝飾材料而未做任何防火處理;更換廚、衛(wèi)地磚后不作防水處理;改變電路不做穿管處理,且接點(diǎn)馬虎、增加負(fù)荷后不更換相應(yīng)的電表、電線等等。
打破幻想的無奈
由于沒有過硬的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,很多小公司無法產(chǎn)生優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案,只有東拼西湊,搞“拿來主義”。在裝修過程中經(jīng)常出現(xiàn)隨意改動(dòng),有因無法說服客戶的改動(dòng),也有因自身無成熟設(shè)計(jì)方案和施工圖紙的變動(dòng),造成客戶大量的資金浪費(fèi),而且完成的家庭裝修將會(huì)是一個(gè)完全沒有配套風(fēng)格的“家”,完全打破客戶對(duì)房子裝修效果的幻想。
維修難的心酸
一些管理低下、無程序、無售后服務(wù)的裝修隊(duì)伍或公司,利用客戶不懂裝飾的弱點(diǎn),竭力吹噓,承攬業(yè)務(wù),裝修竣工后,余款付清,質(zhì)量和維修成了大問題,簽定的合同成一紙空文,客戶叫苦不迭;更有甚者借用其他裝修公司名義,臨時(shí)拼湊人員進(jìn)行裝修,管理、服務(wù)混亂,出現(xiàn)質(zhì)量問題便逃之夭夭,給消費(fèi)者帶來極大危害。
作為家裝行業(yè)的參賽選手,我們無法改變行業(yè)的整體狀態(tài),但是,至少,我們可以選擇做一個(gè)遵守比賽規(guī)則的人。
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